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三亚市华帝燃具维修站服务网点客服中心☎0898-32896897☎三亚华帝售后~6525服务828网点;面向三亚市吉阳区-海棠区-崖州区-天涯区提供华帝燃气灶热水器油烟机售后维修服务!

目前,三亚华帝售后有专业的维修工程师超过50人,基本上可以实现市区全覆盖,最快30分钟即可上门检测与维修您的故障!累计服务三亚地区的华帝电器用户超过10万人次,华帝燃气灶油烟机热水器是行业的佼佼者,品牌深受广大消费者的喜欢和认可!

未来,我们全体三亚售后维修人员会更加努力服务广大华帝电器用户!大家有任何问题,随时可以拨打我们的客服热线电话!

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包修政策

包修期 维修更换退换规定 售后服务规定 

第 十九 条:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

第二十二条:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

第四十五条:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在包修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

第一条: 本规定适用范围:

包括视频产品、燃气灶、油烟机、空调机、洗衣机、电冰箱及微波炉等家用电子电器设备的维修单位。 第二条: 费用构成: 

顾客应支付的费用=维修费+上门费+零件费

1. 维修费:是指维修人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出,仪器设备消耗,折旧费用总和。

2. 上门费:是指维修人员自办公地点出发到顾客家的路程费用。(具体请参照上门费基准)

3. 零件费:指维修人员在修理某种产品过程中,所消耗的材料和确需更换的零部件费用总和。

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第三条: 计算维修费用必须遵循的原则:

1. 包外维修费:按调试、小修、中修、大修分类收费。 四类修理主要特征如下:

1)调试:非机器本身零部件引起的不良,通过功能设置,软件更新或者外部调整即可正常使用。

2)小修:故障现象明显,故障原因可直观或通过简单检测即可查明,且零部件易于更换。

3)中修:故障现象不明显,维修需要进行理论分析并利用仪器仪表进行检测、技术难度较大同时所花工时较多

4)大修:符合下列特征之一者属大修。

① 所修产品某功能性能不良、故障现象不稳定,故障原因涉及部位在两处以上,需用仪器仪表多处检测 并综合判断,才能确认故障部位。

② 需要更换的零部件,拆卸程度复杂,装配时间长,且技术难度高。

③ 经分析、检测后,需要更换PCB上的集成电路、二极管、三极管等零件级部品,或需用专用设备检测后 更换价值比较高的器件,而且更换上述器件的技术难度高、专业性强、风险大。

2. 零件费:是指修理某种产品的过程中,所消耗的材料和确需更换的零部件费用。零件价格系统中的顾客 购买价格为准。

第四条: 送修的产品,顾客自己将产品送至维修部进行维修,维修完毕只收取维修费、零件费;上门服务的产品,当已检查出故障原因,而顾客拒绝维修时,可按对应类别收取上门服务费及检测费用;维修人员检测后发现非产品原因导致的故障,收取上门费及检测费用;未查出故障原因,或因缺少设备材料导致无法修复的,不得收取任何费用。 第五条: 产品维修要确保质量,修复后应有三个月包修期。在包修期内,属原维修同部位、同性质故障,致使原维修使用材料或配件损坏,返修时应免费更换修复。不属于原维修部位故障的仍按规定收费。 第六条: 本规定所列修理收费标准为强制性收费标准,各维修服务机构必须严格遵守并执行,不得高于本标准收费。凡违反本规定者,由中心严肃处理。 第七条: 本规定已经报《中国家电维修协会》并向全国公示,接受顾客监督,技术服务中心负责解释。 第八条: 本规定的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准,法律限定以内,以本规定为标准。 第九条: 本规定从2018年9月1日起实施。

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